ÖVERFÖRINGEN SKER INTE
Om du inte kan lösa ett problem med hjälp av lösningarna i den här bruksanvisning slår du av både [På/Av]-knappen och vrider huvudströmbrytaren till "
". Vänta i minst 20 sekunder och vrid sedan huvudstrmbrytaren till "
". När strömindikatorn ändrar färg till grön trycker du på [På/Av]-knappen.
". Vänta i minst 20 sekunder och vrid sedan huvudstrmbrytaren till "". När strömindikatorn ändrar färg till grön trycker du på [På/Av]-knappen.
När bakgrundsfärgen på jobbstatusdisplayen i pekpanelens övre högra hörn inte är grå får du inte stänga av huvudströmbrytaren eller dra ur strömsladden. Detta kan skada hårddisken eller förorsaka förlust av data som finns lagrat på hårddisken.
| Punkter att kontrollera | Åtgärd |
|---|---|
| Har du valt rätt destination? Är rätt information (e-postadress eller FTP-serverinformation) lagrad för destinationen? | Se till att rätt information är lagrad för destinationen och att destinationen är den rätta. Om sändning via e-post (Scanna till e-post) inte lyckas, kan felmeddelandet ”Ej levererat meddelande” sändas till mottagande administratörs e-postadress. Denna information kan hjälpa dig att ta reda på anledningen till problemet. |
| Överskrider bildfilen den storleksgräns för e-postbilagor som angetts i inställningsläget (administratör)? | Fråga administratören. Om din administratör har ställt in en storleksgräns för filer som får överföras, kan filer som överskrider den storleken inte överföras. |
| Överskred bildfilen e-postserverns storleksgräns för bifogade filer? (När Scanna till e-post används.) |
Minska storleken på den bifogade filen (minska antalet sidor som ska scannas) för en e-postsändning. Filstorleken kan också minskas genom att scanna med en lägre upplösningsinställning. Fråga din serveradministratör (eller Internetleverantör eller liknande) hur stora filer som får sändas i ett e-postmeddelande. |
| Har mappen i destinationsdatorn ställts in som en delad mapp så att filer kan sändas till den? (När Scanna till nätverksmapp används.) |
Om destinationsmappen inte är konfigurerad som en delad mapp väljer du alternativet för att dela i mappegenskaperna. Om mappen har flyttats eller ändrats på annat sätt, kan delningsinställningen ha inaktiverats. |
| Är [IPsec-inställningar] aktiverat på maskinen? (När Scanna till nätverksmapp används.) |
Kontrollera med din administratör. När [IPsec-inställningar] är aktiverat i inställningsläget, är det möjligt att det inte går att scanna till en delad mapp i din datormiljö. "Inställningsläge" → [Säkerhetsinställningar] → [IPsec-inställningar] |
| Försökte du scanna ett original med långt format med dokumentglaset? | Placera originalet i den automatiska dokumentmatarens dokumentinmatningsfack. Ett långt original kan inte scannas med dokumentglaset. |
| Försökte du scanna ett vikt original? | Följ instruktionerna på skärmen, vik upp originalet, lägg det i den automatiska dokumentmataren igen och scanna det igen. Om ett vikt original läggs i den automatiska dokumentmataren, uppstår ett fel och scanningen avbryts när den faktiska originalstorleken detekteras under scanning. |