SKRIVARPROBLEM
Översikt
Om du inte kan lösa ett problem med hjälp av lösningarna i den här bruksanvisningen trycker du på knappen [STRÖMBRYTARE] och vrider huvudströmbrytaren till läget ”
”. Vänta i minst 20 sekunder och vrid sedan huvudströmbrytaren till "
". Tryck på knappen [STRÖMBRYTARE] när huvudströmbrytarens lampa lyser med fast grönt sken i stället för att blinka.
”. Vänta i minst 20 sekunder och vrid sedan huvudströmbrytaren till "". Tryck på knappen [STRÖMBRYTARE] när huvudströmbrytarens lampa lyser med fast grönt sken i stället för att blinka.
När bakgrundsfärgen på jobbstatusdisplayen i pekpanelens övre högra hörn inte är grå får du inte stänga av huvudströmbrytaren eller dra ur strömsladden. Detta kan skada hårddisken eller förorsaka förlust av data som finns lagrat på hårddisken.| Problem | Punkter att kontrollera | Åtgärd |
|---|---|---|
MASKINEN SKRIVER INTE UT |
Är din dator korrekt ansluten till maskinen? | Kontrollera att kabeln har anslutits korrekt till LAN-uttaget eller USB-uttaget på datorn och maskinen. Om du är ansluten till ett nätverk måste du också kontrollera att LAN-kabeln är korrekt ansluten till hubben. |
| Är maskinen ansluten till samma nätverk (LAN osv.) som datorn? | Maskinen måste vara ansluten till samma nätverk som datorn. Fråga nätverksadministratören om du inte känner till vilket nätverk maskinen är ansluten till. |
|
| Används rätt IP-adress? (Windows) |
Kontrollera inställningen för IP-adress. Om maskinen inte har en permanent IP-adress (maskinen får en IP-adress från en DHCP-server), fungerar inte utskriften när IP-adressen ändras. Kontrollera den här maskinens IP-adress genom att gå till inställningsläget → [Systeminställningar] → ”Lista Över Alla Användarinställningar” och skriv ut inställningen. Om IP-adressen har ändrats konfigurerar du om portinställningen för skrivardrivrutinen. => Inställningsläge → [Systeminställningar] → [Listutskrift (Användare)] → [Lista Över Alla Användarinställningar]. Se även installationshandboken. Om IP-adressen ändras ofta bör du tilldela en permanent IP-adress till maskinen. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Nätverksinställningar] |
|
| Använder du en skrivarport som skapats med en TCP/IP-standardport? (Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/7) |
Kontrollera PC-inställningarna. Det kanske inte går att skriva ut på rätt sätt när du använder en port som skapats med TCP/IP-standardport i Windows och kryssrutan [SNMP-status är aktiverad] visar  . Ändra kryssrutan [SNMP-status är aktiverad] till  .Se även installationshandboken. |
|
| Är datorn instabil? | Starta om datorn. Ibland går det inte skriva ut när du kör flera program samtidigt eller när det inte finns tillräckligt med minne eller hårddiskutrymme. Starta om datorn. |
|
| Har maskinen angetts på rätt sätt i utskriftsprogrammet? | Kontrollera om maskinens skrivardrivrutin har valts från programmets utskriftsfönster. Om inte skrivardrivrutinen finns i listan över tillgängliga skrivardrivrutiner kanske den inte är korrekt installerad. Avinstallera skrivardrivrutinen och installera den på nytt. Se även installationshandboken. |
|
| Fungerar nätverksanslutningsenheterna normalt? | Kontrollera att routrar och andra enheter för nätverksanslutningar fungerar som de ska. Om en av enheterna inte är påslagen eller inte fungerar korrekt kontrollerar du hur problemet ska åtgärdas i enhetens handbok. |
|
| Är I/O-tidsgränsinställningen för kort? | Fråga administratören. Om tidsgränsinställningen är för kort kan fel uppstå vid utskrift till skrivaren. Be maskinens administratör konfigurera en lämplig tidsgräns i [I/O-Tidsgräns]. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Skrivarinställningar] → [Inställningar För Gränssnitt] → [I/O-Tidsgräns] |
|
| Skrevs en meddelandesida ut? | Kontrollera meddelandesidan. Om ett utskriftsjobb inte kan utföras på angivet sätt och orsaken inte visas på skärmen, skrivs en meddelandesida ut med problemets orsak. Läs informationen och vidta åtgärder. En meddelandesida skrivs till exempel ut i följande situationer.
|
|
| Har administratören stängt av funktionerna? | Fråga administratören. När användarautentisering är aktiv, kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. |
|
MASKINEN SKRIVER INTE UT I FÄRG |
Är färgläget inställt på [Färg]? | Välj ”Automatisk” eller [Färg] som färglägesinställning. Windows: Inställningen av färgläget konfigureras på fliken [Färg] i skrivardrivrutinen. Macintosh: Inställningen av färgläget konfigureras på menyn [Färg] i utskriftsfönstret. I Windows kan [S/V utskrift] även väljas på fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen. Om du vill skriva ut i färg ska du ställa in kryssrutan [S/V utskrift] på på fliken [Allmänna]. |
| Har administratören stängt av funktionerna? | Fråga administratören. När användarautentisering är aktiv, kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. |
|
DUBBELSIDIG UTSKRIFT FUNGERAR INTE |
Är papperstypinställningen för det valda facket en papperstyp som inte kan användas för dubbelsidig kopiering? | Kontrollera ”Inställn. För Kassett” i inställningsläget. Om kryssrutan [Inaktivera Duplex] är inställd på fungerar inte dubbelsidig kopiering för den kassetten. Ändra papperstypinställningen till en papperstyp som kan användas för dubbelsidig utskrift.=> ”Inställningsläge” → [Systeminställningar] → [Registrering Av Papperstyp] |
| Använder du en speciell storlek eller typ av papper? | Information om papperstyper och pappersformat som kan användas för dubbelsidig utskrift finns i ”SPECIFIKATIONER” i Snabbstartmanualen. | |
| Har administratören stängt av funktionerna? | Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna. Fråga administratören. När användarautentisering är aktiv, kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar. Fråga administratören. |
|
DET GÅR INTE ATT SKRIVA UT EN FIL DIREKT FRÅN EN DELAD MAPP PÅ EN DATOR |
Är [IPsec-inställningar] aktiverat på maskinen? | Fråga administratören. När [IPsec-inställningar] är aktiverat i inställningsläget kanske det inte går att skriva ut en fil direkt från en delad mapp i din datormiljö. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Säkerhetsinställningar] → [IPsec-inställningar] |
ETT FACK, EFTERBEHANDLARE, ELLER ANNAN ENHET INSTALLERAD PÅ MASKINEN KAN INTE ANVÄNDAS |
Är kringutrustningen som är installerad på maskinen konfigurerad i skrivardrivrutinen? | Öppna dialogrutan med skrivaregenskaper och klicka på knappen [Automatisk konfiguration] på fliken [Alternativ]. (Windows) Se installationshandboken om automatisk konfigurering inte fungerar. |
BILDEN ÄR KORNIG |
Är skrivardrivrutinens inställningar korrekt angivna för utskriftsjobbet? | Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar. När du väljer utskriftsinställningar ska du ställa in utskriftsläget på [Normal], [Hög kvalitet] eller [Ultrafin]. Om du vill ha en mycket tydlig bild väljer du [Ultrafin]. Windows: Välj upplösningsinställning på fliken [Avancerat] i egenskapsfönstret för skrivardrivrutinen. Macintosh: Välj upplösningsinställning på menyn [Avancerat] i utskriftsfönstret. (I Mac OS 10.5 väljer du upplösning på menyn [Färg] i utskriftsfönstret.) |
BILDEN ÄR FÖR LJUS ELLER FÖR MÖRK |
Behöver bilden (speciellt om det är ett foto) korrigeras? (Windows) |
Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar. Korrigera ljusstyrka och kontrast med [Färgjustering] på fliken [Färg] i skrivarens drivrutin. Använd dessa inställningar för att göra enkla ändringar om du t.ex. inte har något bildredigeringsprogram på din dator. |
FÄRGERNA SYNS INTE |
Har du utfört [Registreringsjustering]? | Be administratören att utföra [Registreringsjustering]. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Enhetsstyrning] → [Registreringsjustering] Om färgtonerna är inaktiverade utför du [Automatisk färgkalibrering] när du är färdig med registreringsjusteringen. (Om färgerna inte är som de ska efter kalibreringen kan upprepad kalibrering förbättra resultaten.) => Inställningsläge (administratör) → [Systeminställningar] → [Skrivarinställningar] → [Automatisk Färgkalibrering]. |
TEXT OCH LINJER ÄR SUDDIGA OCH SVÅRA ATT SE |
Skrivs färgdata ut i svartvitt? (Windows) | Kontrollera skrivardrivrutinens inställningar. Text och linjer i färg som skrivs ut i svartvitt kan vara svaga och svåra att se. Om du vill att text i färg eller linjer (områden) som kan bli svaga ska konverteras till svart väljer du [Svart text] eller [Svart vektorgrafik] på fliken [Färg] i skrivardrivrutinen. (Rasterdata, t.ex. bitmap-bilder, kan inte justeras.) |
DELAR AV BILDEN ÄR AVSKURNA |
Matchar den pappersstorlek som angavs av jobbet storleken på papperet i pappersfacket? | Kontrollera att pappersstorleksinställningen matchar storleken på papperet i pappersfacket. Windows: Välj inställning på fliken [Pappersval] i skrivardrivrutinen. Om [Sidanpassning] är valt kontrollerar du papperet i facket och inställningen för pappersstorlek. Macintosh: Välj inställning på menyn [Utskriftsformat]. |
| Är utskriftsorienteringen (stående eller liggande) korrekt? | Ställ in utskriftsorienteringen så att den matchar bilden. Windows: Välj inställning på fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen. Macintosh: Välj inställning på menyn [Utskriftsformat]. |
|
| Är marginalerna korrekt angivna i programmets layoutinställningar? | Är marginalerna korrekt angivna i programmets layoutinställningar? Kanten på bilden kan kapas om den sticker ut utanför maskinens utskriftsområde. |
|
BILDEN ÄR UPP OCH NER |
Använder du en papperstyp (registerpapper, hålat papper osv.) som bara kan läggas in åt ett håll? | När bildens och papperets storlek är densamma men orienteringen är olika, roteras bilden automatiskt så att det matchar papperet. Om papperet bara kan läggas in åt ett håll, kan dock detta innebära att bilden skrivs ut upp och ned. Om så är fallet roterar du bilden 180 grader innan du skriver ut. Windows: Välj inställning på fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen. Macintosh: Välj inställning på menyn [Utskriftsformat]. (Endast horisontellt) |
| Har korrekt bindningsläge valts för dubbelsidig utskrift? | Ställ in häftningspositionen korrekt. När du använder dubbelsidig utskrift avgör inställningen av häftningspositionen om sidorna skrivs upp och ner. Windows: Välj inställning på fliken [Allmänna] i skrivardrivrutinen. Macintosh: Välj inställning på menyn [Layout] i utskriftsfönstret. |
|
FLERA TECKEN SKRIVS UT PÅ VARANDRA |
Är datorn eller maskinen instabil? | Avbryt utskriften, starta om både datorn och maskinen och försök igen. Utskrivna tecken kan vara hopblandade om det inte finns tillräckligt med minne eller utrymme på hårddisken eller om minnet börjar bli fullt på grund av att flera jobb väntar i maskinen. Så här avbryter du utskriften: Windows: Dubbelklicka på skrivarikonen som visas längst ner till höger i Aktivitetsfältet och klicka på [Skrivare] och [Avbryt alla dokument] (eller [Töm skrivare]). Macintosh: Dubbelklicka på maskinens namn i skrivarlistan, markera det jobb som ska tas bort och ta bort det. Vid maskinen: Tryck på jobbstatusskärmen på manöverpanelen, tryck på knappen [Skriv ut] för att byta skärm, tryck på knappen för det utskriftsjobb som ska tas bort och tryck på [Stopp/Rad.] på manöverpanelen. Ett meddelande som bekräftar detta visas. Tryck på knappen [Avbryt]. Om hopblandade tecken fortfarande skrivs ut efter omstarten, ska du be administratören förlänga tidsgränsinställningen i [I/O-Tidsgräns] i inställningläget. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Skrivarinställningar] → [Inställningar För Gränssnitt] → [I/O-Tidsgräns] Om hopblandade tecken fortfarande skrivs ut när du har vidtagit åtgärderna ovan måste du avinstallera skrivardrivrutinen och installera den igen. |