# FAXPROBLEM

## Översikt

Om du inte kan lösa ett problem med hjälp av lösningarna i den här bruksanvisningen trycker du på knappen [STRÖMBRYTARE] och vrider huvudströmbrytaren till läget ””. Vänta i minst 20 sekunder och vrid sedan huvudströmbrytaren till "". Tryck på knappen [STRÖMBRYTARE] när huvudströmbrytarens lampa lyser med fast grönt sken i stället för att blinka.
När bakgrundsfärgen på jobbstatusdisplayen i pekpanelens övre högra hörn inte är grå får du inte stänga av huvudströmbrytaren eller dra ur strömsladden. Detta kan skada hårddisken eller förorsaka förlust av data som finns lagrat på hårddisken.

Problem | Punkter att kontrollera | Åtgärd
--- | --- | ---
###### ÖVERFÖRINGEN SKER INTE | Är telefonlinjen korrekt ansluten? | Kontrollera telefonlinjens anslutning, vägguttaget, förlängningskablar så att alla kontater och sladdar är ok. SIDA OCH BAKSIDA
Är korrekt typ inställd för telefonlinjen? | Kontrollera med administratören om telefonlinjen är korrekt inställd. Välj telefonlinjetyp under ”Inställning Av Uppringningsläge” i inställningsläget (administratör). => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Standardinställningar] → [Inställning Av Uppringningsläge]
Hörs en upptagetton? | Om det är upptaget hos mottagaren kommer sändningen att tillfälligt avbrytas varefter ett nytt försök görs automatiskt efter en kort stund. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändinställningar] → [Återuppringning vid upptaget] . Om du vill avbryta överföringen trycker du på jobbstatusskärmen på manöverpanelen, trycker på knappen för det utskriftsjobb som du vill radera och trycker därefter på knappen [Stopp/Rad.]. Ett meddelande som bekräftar detta visas. Tryck på knappen [Avbryt].
Uppstod ett kommunikationsfel? | Om ett fel uppstår som förhindrar överföring, kommer överföringen att tillfälligt avbrytas för att sedan återupptas efter en kort tidsintervall. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändinställningar] → [Återuppringning vid kommunikationsfel] . Om du vill avbryta överföringen trycker du på jobbstatusskärmen på manöverpanelen, trycker på knappen för det utskriftsjobb som du vill radera och trycker därefter på knappen [Stopp/Rad.]. Ett meddelande som bekräftar detta visas. Tryck på knappen [Avbryt]. Denna enhet stöder felkorrektionsläge (ECM) och är konfigurerad för att på nytt sända delar av ett fax som förvanskats pga. störningar på telefonlinjen. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Standardinställningar] → [ECM]
Visas ett meddelande där det står att minnet är fullt? | Dela upp originalen i uppsättningar och faxa varje uppsättning separat, eller använd direktöverföring. Om minnet blir fullt avbryts överföringen.
Visas ett meddelande där det står att originalstorleken inte kunde kännas av? | Lägg i originalet igen. Om originalstorleken ändå inte känns av korrekt anger du originalstorleken manuellt.
Visar skärmen för jobbstatus (färdiga jobb) eller en sändningsrapport att sändningen misslyckats? | Prova att sända på nytt. Om sändningen fortfarande inte lyckas efter det inställda antalet återuppringningsförsök som angetts i [Återuppringning vid upptaget] eller [Återuppringning vid kommunikationsfel], kommer överföringsfelet att visas på skärmen för jobbstatus och i transaktionsrapporten. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändinställningar] → [Återuppringning vid upptaget] => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändinställningar] → [Återuppringning vid kommunikationsfel]
Försökte du scanna ett original med långt format med dokumentglaset? | Lägg i originalet i den automatiska dokumentmatarens dokumentinmatningsfack. Ett långt original kan inte scannas med dokumentglaset.
Försökte du scanna ett vikt original? | Följ anvisningarna på skärmen, vik upp originalet, lägg det i den automatiska dokumentmataren igen och scanna det igen. Om ett vikt original läggs i den automatiska dokumentmataren uppstår ett fel och scanningen avbryts när den faktiska originalstorleken detekteras under scanning.
Kontrollera att deladress och kod är korrekta (Vid F-kodskommunikation) | Kontrollera med operatören för den andra maskinen för att säkerställa att deladress och lösenord är korrekt.
Har administratören stängt av funktionerna? | Fråga administratören. När användarautentisering är aktiv, kan de funktioner som du kan använda begränsas av dina användarinställningar.
###### DET ÖVERFÖRDA FAXET KOMMER UT TOMT PÅ MOTTAGARSIDAN | Är originalet placerat rättvänt? | Lägg i originalet igen och åt rätt håll, och sänd på nytt. När du använder dokumentglaset ska du lägga i originalet med framsidan nedåt. När du använder den automatiska dokumentmataren, placera originalet med framsidan uppåt. Placera originalet korrekt och sänd faxet igen.
Om den mottagande enheten använder termopapper, har fel sida av papperet vänts utåt? | Kontrollera med mottagaren.
###### DET ÖVERFÖRDA FAXET FÖRMINSKAS AV DEN MOTTAGANDE FAXEN | Har rotationssändningen aktiverats? | Aktivera ”Inställning För Rotation Vid Sändning” för att sända faxdata. När [Inställning För Rotation Vid Sändning] inte är aktiverat (bilden roteras inte), kan ett original som placerats stående förminskas av mottagande fax. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändinställningar] → [Inställning För Rotation Vid Sändning] → Om [Blandade originalformat] är aktiverat och ett original med annan bredd skickas kommer överföring med rotation att inaktiveras.
###### ÖVERFÖRINGEN BÖRJAR INTE PÅ ANGIVEN TID | Är enhetens klocka rätt ställd? | Ställ klockan. => ”Inställningsläge” → [Systeminställningar] → [Standardinställningar] → [Klockjustering]
Pågår en överföring? | Om en annan överföring pågår vid den angivna tidpunkten kommer den tidsinställda överföringen att påbörjas när det pågående jobbet avslutats.
###### MASKINEN SKRIVER INTE UT EFTER MOTTAGNING | Visas ett meddelande på skärmen som ber dig fylla på papper eller toner, eller vidta några andra åtgärder? (Utskrift är ej möjlig när denna skärm visas.) | Återställ utskriftsfunktionerna enligt meddelandets instruktioner.
Visas en skärm för inmatning av lösenord? | Ange rätt lösenord med sifferknapparna. [Lagringsinställning för utskrift av mottagna data] är aktiverat. Om du inte känner till lösenordet, fråga administratören. => ”Gå till inställningsläget (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Inställningar För Drift] → [Standardinställningar] → [Lagringsinställning för utskrift av mottagna data].
Har kapande utskrift inaktiverats i inställningsläget (administratör)? | Ladda papper av samma storlek som det mottagna faxet. Om [Skriv ut i verklig storlek (Tillåt inte delning)] är aktiverat i [Inställning av utskriftsstil] i inställningsläget och ett fax som är större än något laddat papper tas emot, tas faxet emot och lagras i minnet utan att skrivas ut. (Men när ett fax som är längre än A3 (11" × 17") tas emot skrivs det ut på flera pappersark.) => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Sändinställningar] → [Inställning av utskriftsstil].
Är vidarebefordran (Inkommande routning) aktiverat för ett mottaget fax? | Om du behöver skriva ut ett mottaget fax ska du kontakta din administratör. När funktionen för inkommande routning är aktiverad kommer mottagna fax automatiskt att vidaresändas till en angiven adress. Om [Skriv ut vid fel] är valt när inkommande routning är vald kommer mottagna fax bara att skrivas ut när fel uppstår. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Applikationsinställningar] → [Inställningar för inkommande routning] → [Administrationsinställningar ] → [Inställningar för inkommande routning]
###### MANUELL MOTTAGNING/POLLINGMOTTAGNING ÄR INTE MÖJLIGT | Finns det för lite fritt minne? | Om något av följande stämmer, kan du skriva ut eller radera mottagna fax för att öka det tillgängliga minnet för mottagning av fax. Minnet innehåller data som har mottagits med inställningen för kontroll av mottagen bild aktiverad. Minnet innehåller data som har tagits emot med konfidentiell mottagning eller som skyddas av ett lösenord. Ett fax sparas i minnesboxen.
###### DEN MOTTAGNA BILDEN ÄR SVAG | Är originalet som faxades också blekt? | Be avsändaren att skicka faxet på nytt och att använda en lämplig (mörkare) exponeringsgrad.
###### MASKINEN PÅBÖRJAR INTE FAXMOTTAGNING | Har mottagningsläge ställts in på [Manuell mottagning] i systeminställningarna? | Ställ in mottagningsläget på [Autom. mottagning]. När mottagningsläget är inställt på [Manuell mottagning] tar maskinen inte emot fax automatiskt. => ”Inställningsläge” → [Systeminställningar] → [Faxdata Ta Emot/Vidarebefordra] → [Faxinställningar] → [Mottagningsinställningar]
Finns det för lite fritt minne? | Öka mängden tillgängligt minne. Mängden tillgängligt minne kan ökas genom att skriva ut fax som tagits emot med konfidentiell mottagning och övriga lösenordsskyddade mottagna data, och genom att radera data som lagrats i faxminnesboxar.
###### DET GÅR INTE ATT RINGA | Är en telefon inkopplad? | Kontrollera anslutningarna. Kontrollera att telefonlinjens anslutning, sidotelefonens anslutning, vägguttaget och eventuella förlängningskablar är korrekta.
###### DU KAN INTE PRATA MED DEN DEN ANDRA PERSONEN | Ringde du upp med hjälp av högtalaren? | Använd den externa telefonens lur. När du ringer upp med hjälp av högtalaren kommer du att höra den andra partens röst, men den personen kommer inte att höra din röst. (Om sidotelefon inte finns kan du inte tala med den andra parten.)
###### VOLYMEN ÄR FÖR LÅG Högtalare Ringsignalvolym Linjeövervakning Signal om fullbordad faxmottagning Signal om fullbordad faxsändning Felsignal faxkommunikation | Är volymen lågt inställd i inställningsläget? | Be administratören att öka volymen i [Högtalarinställningar]. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Standardinställningar] → [Högtalarinställningar]
###### INGET LJUD HÖRS Högtalare Ringsignalvolym Linjeövervakning Signal om fullbordad faxmottagning Signal om fullbordad faxsändning Felsignal faxkommunikation | Är volymen inställd på [Inget ljud] i inställningsläget? | Be administratören att ändra volymen i [Högtalarinställningar] till något annat än [Inget ljud]. => ”Inställningsläge (administratör)” → [Systeminställningar] → [Inställningar För Bildsändn.] → [Faxinställningar] → [Standardinställningar] → [Högtalarinställningar]
###### DET GÅR INTE ATT LAGRA EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP | Har maximalt antal tangenter lagrats? | Justera antalet lagrade knappar. Ta bort direktvalsknappar och gruppknappar som inte används.
Har administratören stängt av funktionerna? | Fråga administratören. Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna.
###### DET GÅR INTE ATT REDIGERA ELLER RADERA EN ENSKILD DIREKTVALSKNAPP ELLER GRUPPKNAPP | Om knappen är en individuell knapp – ingår den i en grupp? | Ta bort knappen från gruppen och försök därefter redigera eller ta bort den. (Om knappen används i flera grupper måste den tas bort från alla grupper.) => ”Inställningsläge” → [Adressbok] Om knappen ingår i flera gruppknappar skriver du ut grupplistan i [Adresslista Sändning] i inställningsläget. Listan visar var knappen är lagrad. => ”Inställningsläge” → [Systeminställningar] → [Listutskrift (Användare)] → [Adresslista Sändning] → [Grupplista]
Används knappen för en reserverad eller pågående överföring? | Vänta tills överföringen är slutförd eller avbryt överföringen och redigera sedan knappen eller ta bort den.
Ingår knappen i en programknapp? | Ta bort knappen från programmet och försök därefter redigera eller ta bort den. (Om knappen används i flera grupper måste den tas bort från alla grupper.) => [Anropa program] → [Radera] på manöverpanelen för respektive läge
Är tangenten som du försöker ändra eller ta bort lagrad som en relädestination av en F-kod relägruppsändning? | Ta bort tangenten från relädestinationen i en F-kod relägruppsändning och ändra eller ta bort tangenten därefter. En individuell knapp eller snabbvalsknapp som är sparad som en relädestination kan inte ändras eller tas bort. Ta bort tangenten från relädestinationen i en F-kod relägruppsändning och ändra eller ta bort tangenten därefter. => ”Inställningsläge” → [Systeminställningar] → [F-Kod Faxminnesbox]
Har administratören stängt av funktionerna? | Fråga administratören. Vissa funktioner kan ha blivit avstängda i systeminställningarna.
Har din administratör aktiverat en funktion som förhindrar redigering/radering? | Fråga administratören. Om din administratör har aktiverat inställningar som [Inställningar för inkommande routning] kan du inte redigera eller ta bort knappar. => ”Inställningsläge” → [Applikationsinställningar] → [Inställningar för inkommande routning]

Tillbaka till början